🛍️ ارسال و تحویل کالا
از اینکه فروشگاه ما را برای خرید خود انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم.
در این صفحه می‌توانید جزئیات مربوط به نحوه ارسال سفارش‌ها و زمان تحویل کالا را مطالعه کنید تا با اطمینان بیشتری خرید کنید.
🚚 ارسال سفارش‌ها در مشهد
سفارش‌های ثبت‌شده در شهر مشهد به‌صورت روزانه بین ساعت ۹ تا ۱۸ ارسال می‌شوند.
در صورت نیاز، امکان هماهنگی زمان دقیق تحویل با پشتیبانی وجود دارد.
تحویل سفارش‌ها از طریق پیک اختصاصی فروشگاه انجام می‌شود و در اکثر موارد، کالا در همان روز ثبت سفارش به دست مشتری می‌رسد.
📦 ارسال سفارش‌ها به سایر شهرها
سفارش‌های خارج از شهر مشهد پس از ثبت و تأیید پرداخت، طی ۱ تا ۳ روز کاری ارسال می‌شوند.
ارسال بسته‌ها معمولاً از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس انجام می‌گیرد.
در صورت انتخاب روش خاص ارسال (مانند باربری یا پست سفارشی)، لطفاً در هنگام ثبت سفارش در قسمت توضیحات ذکر کنید.
توجه: روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی جزو روزهای کاری محاسبه نمی‌شوند.
💰 هزینه ارسال
هزینه ارسال بسته به وزن کالا، مقصد و روش ارسال متفاوت است و هنگام ثبت سفارش به‌صورت خودکار محاسبه و نمایش داده می‌شود.
برای سفارش‌های با مبلغ بالا یا در بازه‌های خاص (مانند جشنواره‌ها)، ممکن است ارسال رایگان در نظر گرفته شود که از طریق بنرها و اطلاعیه‌های سایت اعلام می‌گردد.
📞 پیگیری و پشتیبانی
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک یا در حساب کاربری‌تان ثبت می‌شود.
برای پیگیری وضعیت ارسال یا هماهنگی‌های بیشتر، می‌توانید با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید:
📱 شماره تماس: 09337601396
⚠️ نکات مهم
-
لطفاً هنگام تحویل سفارش، از سلامت بسته اطمینان حاصل کنید.
-
در صورت مشاهده هرگونه آسیب یا مغایرت، موضوع را حداکثر تا ۲۴ ساعت به پشتیبانی اطلاع دهید.
-
آدرس و شماره تماس خود را با دقت وارد کنید تا تأخیر در ارسال پیش نیاید.
